Nieudany film
Jeśli opłacony film nie powstanie mimo ponownej próby, pieniądze wracają w całości — bez zgłaszania reklamacji. Informacja o tym pojawia się na stronie filmu.
Film nie taki, jak trzeba
Przez 48 godzin od zamówienia możesz bezpłatnie zamówić do trzech poprawionych wersji filmu Pro — przycisk „Popraw film” jest na jego stronie. To najszybszy sposób na literówkę, inny motyw czy dodatkowy przystanek.
Reklamacja
Jeśli film ma wadę, której poprawka nie rozwiązuje, napisz na [email protected] i dołącz link do strony filmu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Uznana reklamacja kończy się nowym filmem albo zwrotem pieniędzy.
Odstąpienie od umowy
Film jest treścią cyfrową. Zamawiając film Pro, zgadzasz się na jego przygotowanie od razu, a po jego dostarczeniu prawo odstąpienia od umowy wygasa (szczegóły w regulaminie, pkt 9). Nie wpływa to na reklamację ani na zwrot za film, który się nie udał.
Wersja testowa
Dopóki wersja Pro jest udostępniana bezpłatnie w ramach wersji testowej, nie ma czego zwracać.